Ordering process
Processus de commande
How to Order
Comment commander
No online payment, no accounts to create. You send a request, we review it personally, and we confirm everything by email.
Aucun paiement en ligne, aucun compte à créer. Vous envoyez une demande, nous la révisons personnellement et confirmons le tout par courriel.
Send your request
Envoyez votre demande
Fill out the order form with your details, address and what you’d like.
Remplissez le formulaire de commande avec vos coordonnées, votre adresse et ce que vous désirez.
We review it
Nous la révisons
Each request is checked by hand for availability. You'll get a reply within 3–5 business days.
Chaque demande est vérifiée à la main selon la disponibilité. Vous recevez une réponse dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.
You get a confirmation
Vous recevez une confirmation
By email: whether we can fulfill it, the final price, and the delivery fee if applicable.
Par courriel : si nous pouvons l'honorer, le prix final et les frais de livraison, le cas échéant.
Payment & delivery
Paiement et livraison
You pay by Interac e-transfer, with payment received by the Wednesday before your Saturday delivery.
Vous payez par virement Interac, et votre paiement doit être reçu au plus tard le mercredi précédant votre livraison du samedi.
3–5 business days is our reply time, not the delivery time
De 3 à 5 jours ouvrables pour notre réponse — ce n'est pas le délai de livraison
We do not take online payment, and orders are not accepted automatically. After you submit your request, allow 3 to 5 business days for us to get back to you. You'll receive an email confirming whether we're able to fulfill your order, along with the final price and the delivery fee.
Nous n'acceptons pas les paiements en ligne, et les commandes ne sont pas acceptées automatiquement. Après l'envoi de votre demande, prévoyez de 3 à 5 jours ouvrables pour recevoir notre réponse. Vous recevrez un courriel confirmant si nous pouvons honorer votre commande, ainsi que le prix final et les frais de livraison.
Your delivery day comes after that. Deliveries go out on Saturdays. Please make sure your payment is received by the Wednesday before your Saturday delivery. If you requested a delivery on a day other than Saturday, follow the payment deadline instructions sent by email. Please plan for both steps, especially for an event or a specific date.
Votre journée de livraison vient ensuite. Les livraisons ont lieu le samedi. Veuillez vous assurer que votre paiement est reçu au plus tard le mercredi précédant votre livraison du samedi. Si vous avez demandé une livraison une autre journée que le samedi, suivez les instructions sur l'échéance de paiement envoyées par courriel. Prévoyez les deux étapes, surtout pour un événement ou une date précise.
Where we deliver
Où nous livrons
We're based in Laval, Québec and deliver, on Saturdays, across:
Nous sommes basés à Laval, Québec et livrons, le samedi, à :
- MontréalMontréal
- LavalLaval
- The North ShoreLa Rive-Nord
Live further out? It's often possible — send us an email and we'll tell you, with a quote.
Vous habitez plus loin? C'est possible dans bien des cas — écrivez-nous et nous vous le dirons, avec un devis.
On-site pickup is not offered. Delivery fees, days and time ranges are all explained on the Policies page.
La cueillette sur place n'est pas offerte. Les frais, les jours et les plages horaires de livraison sont expliqués en détail sur la page Politiques.